রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

LVL 16-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে পড়তে হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিত
LVL 16 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপগুলো

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। প্রয়োজনীয় ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় SSL সংযোগ ব্যবহার হয়, যা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

শুধু কার্যকরী কুকি রাখা হয়। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্টের ধরন যাচাই করে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ লিখুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস বিভাগে কিছু তথ্য দেখা যায়। পুরো তথ্যের তালিকার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ও লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্ম স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।